L'ILLUSION DE L'EXPERTISE À L'ÈRE DE LA SURINFORMATION
Hier matin, j’ai eu un échange avec une connaissance, lui aussi propriétaire d’une boutique. Il me demandait si mon week-end pascal avait été financièrement fructueux et, alors que je lui répondais que cela avait été plutôt calme, il surenchérissait en me disant que le sien avait été catastrophique. S’en est suivie une conversation au cours de laquelle je lui ai partagé mon constat de la sinistrose commerciale actuelle et de sa potentielle évolution pour les petits commerçants indépendants confrontés à des défis croissants tels que, entre autres, l’alourdissement du coût de la vie, la féroce concurrence mondiale, et ce qui retient plus particulièrement mon attention : la montée en puissance de la réalité virtuelle et de la surinformation.
Je lui expliquai alors que nous vivons aujourd'hui dans des sociétés où quiconque lit un bouquin sur n’importe quel sujet peut ensuite prétendre devenir expert en la matière. La plupart des coachs en développement personnel modèle USA motivent d’ailleurs leurs fans à agir de la sorte. Et voici donc qu’avec l’aide de l’intelligence artificielle, cette prétendue expertise se transforme rapidement en une formation en ligne, proposée à un public avide d'apprendre. Le revers de cette médaille est la surcharge d'offres qui inondent notre quotidien. Nous sommes chaque jour toujours plus submergés par une avalanche de contenus, dont beaucoup sont plus ou moins fiables. Les informations erronées circulent de plus en plus, et la prolifération de coachs improvisés qui se vantent de mener une vie de rêve tout en minimisant leur engagement envers leurs clients témoigne d'un déséquilibre alarmant. Comme j’aime à le dire : "trop d'infos tue l'info". Et cela n'a jamais été aussi vrai !
Chaque seconde qui passe voit l'humain de plus en plus réduit à un simple consommateur, objet oublié au profit d'une approche transactionnelle et déshumanisée. Ce matin encore, j’ai vu passer la publicité d’un cours dont le but est de vous faire devenir Accompagnateur Certifié en Bain de Forêt. Certifié ! Oui, vous avez bien lu. Ce qui semble être une blague s'avère pourtant être une offre sérieuse : pour un prix modique, vous suivez un atelier en ligne automatique (automatique signifie que vous n’êtes jamais en relation avec un autre être humain), puis vous obtenez un certificat vous permettant d'emmener des gens en forêt pour les faire s'allonger sur le sol ou embrasser un arbre et de leur faire croire à votre expertise en leur soutenant que cette expérience leur fait du bien parce que vous êtes certifié ! Et tout le monde se fiche de savoir si vous êtes réellement capable et coutumier du bain de forêt sans l’assistance de votre téléphone portable hyperconnecté. Cette situation ubuesque est symbolique de notre époque : une folie où le crédit est accordé à des compétences incomplètes, éphémères et par conséquent douteuses.
Vous voulez d’autres exemples ? Prenez au choix celui qui résonne le plus entre : la coach trentenaire qui a créé sa communauté de jeunes entrepreneuses alors qu’elle cherche encore la voie dans laquelle elle aimerait orienter son expertise ; une autre trentenaire qui affirme qu’elle vous fera sortir de votre nuit noire de l’âme en six semaines chrono alors qu’elle n’a aucune notion de psychologie et que sa seule connaissance en matière de spiritualité est la définition donnée par une influenceuse sur TikTok ; ou encore cette dernière trentenaire se définissant experte de la maternité alors qu’elle n’a pas encore accouché de son premier enfant. Y aurait-il un truc avec la génération des 30-40 ans ?
Revenons à mon échange avec mon collègue propriétaire de magasin. Tandis que je terminais l’exposé de mon constat sur la société actuelle, ce monsieur m’a dit en souriant (car il me connaît un peu) à quel point j’étais cynique, et je lui ai répondu que je me considérais plutôt réaliste, car c’est un fait : la nouvelle ère de la pseudo-expertise et de la dévaluation de l'accompagnement humain est bel et bien d’actualité. Il me paraît donc essentiel – et urgent – de réévaluer nos valeurs et de redonner du sens à la connexion humaine dans un monde de plus en plus virtuel. Sans cela, nous risquons de perdre ce qu'il y a de plus précieux : l'authenticité et l'empathie dans nos relations interpersonnelles.
Mais dans un monde où l’offre submerge la demande et si vous êtes chef d’entreprise comme je le suis, comment se démarquer réellement ? Comment attirer l'attention et faire savoir aux gens qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous pouvez leur offrir ? Au fil du temps, j’ai développé une conviction basée sur mes propres expériences et observations et cette conviction est aujourd’hui profondément ancrée en moi : lorsque vous êtes en harmonie avec votre essence et vos valeurs, il n'est pas nécessaire de forcer les choses. Tout se présente à vous naturellement, fluidement, comme l'eau qui coule depuis sa source et trace son chemin en s’adaptant aux obstacles qu’elle croise. Ma conviction repose sur un travail personnel long et profond qui m’a permis d'atteindre cette pleine conscience. Et je ne peux m'empêcher de sourire tout en restant perplexe en voyant ces prétendus experts qui promettent des résultats en quelques semaines, voire quelques mois seulement. Il est pourtant flagrant de constater que beaucoup d’entre eux n’ont jamais pris le temps de se remettre en question ni de travailler sur eux-mêmes, tout en croyant avoir les réponses à toutes les questions.
Pour terminer mon laïus, je vous partage la recette que je mets en pratique pour me démarquer et vendre ce que j’ai à vendre (biens, services, enseignements et autres expertises) : restez fidèle à votre essence et ayez foi en vous, et en ce que vous faites, envers et contre tout. L'accompagnement est un précieux cadeau que vous vous faites à vous-même, car l'alignement et l'harmonie intérieure découlent d'un parcours authentique et prolongé que vous choisissez de vivre. Alors avant d’investir votre énergie, votre temps et votre argent auprès de pseudo coachs auto-proclamés, s’il vous plaît, offrez-vous le luxe de faire une pause, de prendre du recul et de retrouver un peu de votre discernement avant de vous engager dans la magnifique et incroyable aventure de la connaissance de soi (et non du développement personnel).
© Le Verbe Guérisseur - Marushka Tziroulnikova
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Je lui expliquai alors que nous vivons aujourd'hui dans des sociétés où quiconque lit un bouquin sur n’importe quel sujet peut ensuite prétendre devenir expert en la matière. La plupart des coachs en développement personnel modèle USA motivent d’ailleurs leurs fans à agir de la sorte. Et voici donc qu’avec l’aide de l’intelligence artificielle, cette prétendue expertise se transforme rapidement en une formation en ligne, proposée à un public avide d'apprendre. Le revers de cette médaille est la surcharge d'offres qui inondent notre quotidien. Nous sommes chaque jour toujours plus submergés par une avalanche de contenus, dont beaucoup sont plus ou moins fiables. Les informations erronées circulent de plus en plus, et la prolifération de coachs improvisés qui se vantent de mener une vie de rêve tout en minimisant leur engagement envers leurs clients témoigne d'un déséquilibre alarmant. Comme j’aime à le dire : "trop d'infos tue l'info". Et cela n'a jamais été aussi vrai !
Chaque seconde qui passe voit l'humain de plus en plus réduit à un simple consommateur, objet oublié au profit d'une approche transactionnelle et déshumanisée. Ce matin encore, j’ai vu passer la publicité d’un cours dont le but est de vous faire devenir Accompagnateur Certifié en Bain de Forêt. Certifié ! Oui, vous avez bien lu. Ce qui semble être une blague s'avère pourtant être une offre sérieuse : pour un prix modique, vous suivez un atelier en ligne automatique (automatique signifie que vous n’êtes jamais en relation avec un autre être humain), puis vous obtenez un certificat vous permettant d'emmener des gens en forêt pour les faire s'allonger sur le sol ou embrasser un arbre et de leur faire croire à votre expertise en leur soutenant que cette expérience leur fait du bien parce que vous êtes certifié ! Et tout le monde se fiche de savoir si vous êtes réellement capable et coutumier du bain de forêt sans l’assistance de votre téléphone portable hyperconnecté. Cette situation ubuesque est symbolique de notre époque : une folie où le crédit est accordé à des compétences incomplètes, éphémères et par conséquent douteuses.
Vous voulez d’autres exemples ? Prenez au choix celui qui résonne le plus entre : la coach trentenaire qui a créé sa communauté de jeunes entrepreneuses alors qu’elle cherche encore la voie dans laquelle elle aimerait orienter son expertise ; une autre trentenaire qui affirme qu’elle vous fera sortir de votre nuit noire de l’âme en six semaines chrono alors qu’elle n’a aucune notion de psychologie et que sa seule connaissance en matière de spiritualité est la définition donnée par une influenceuse sur TikTok ; ou encore cette dernière trentenaire se définissant experte de la maternité alors qu’elle n’a pas encore accouché de son premier enfant. Y aurait-il un truc avec la génération des 30-40 ans ?
Revenons à mon échange avec mon collègue propriétaire de magasin. Tandis que je terminais l’exposé de mon constat sur la société actuelle, ce monsieur m’a dit en souriant (car il me connaît un peu) à quel point j’étais cynique, et je lui ai répondu que je me considérais plutôt réaliste, car c’est un fait : la nouvelle ère de la pseudo-expertise et de la dévaluation de l'accompagnement humain est bel et bien d’actualité. Il me paraît donc essentiel – et urgent – de réévaluer nos valeurs et de redonner du sens à la connexion humaine dans un monde de plus en plus virtuel. Sans cela, nous risquons de perdre ce qu'il y a de plus précieux : l'authenticité et l'empathie dans nos relations interpersonnelles.
Mais dans un monde où l’offre submerge la demande et si vous êtes chef d’entreprise comme je le suis, comment se démarquer réellement ? Comment attirer l'attention et faire savoir aux gens qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous pouvez leur offrir ? Au fil du temps, j’ai développé une conviction basée sur mes propres expériences et observations et cette conviction est aujourd’hui profondément ancrée en moi : lorsque vous êtes en harmonie avec votre essence et vos valeurs, il n'est pas nécessaire de forcer les choses. Tout se présente à vous naturellement, fluidement, comme l'eau qui coule depuis sa source et trace son chemin en s’adaptant aux obstacles qu’elle croise. Ma conviction repose sur un travail personnel long et profond qui m’a permis d'atteindre cette pleine conscience. Et je ne peux m'empêcher de sourire tout en restant perplexe en voyant ces prétendus experts qui promettent des résultats en quelques semaines, voire quelques mois seulement. Il est pourtant flagrant de constater que beaucoup d’entre eux n’ont jamais pris le temps de se remettre en question ni de travailler sur eux-mêmes, tout en croyant avoir les réponses à toutes les questions.
Pour terminer mon laïus, je vous partage la recette que je mets en pratique pour me démarquer et vendre ce que j’ai à vendre (biens, services, enseignements et autres expertises) : restez fidèle à votre essence et ayez foi en vous, et en ce que vous faites, envers et contre tout. L'accompagnement est un précieux cadeau que vous vous faites à vous-même, car l'alignement et l'harmonie intérieure découlent d'un parcours authentique et prolongé que vous choisissez de vivre. Alors avant d’investir votre énergie, votre temps et votre argent auprès de pseudo coachs auto-proclamés, s’il vous plaît, offrez-vous le luxe de faire une pause, de prendre du recul et de retrouver un peu de votre discernement avant de vous engager dans la magnifique et incroyable aventure de la connaissance de soi (et non du développement personnel).
© Le Verbe Guérisseur - Marushka Tziroulnikova
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